こころの知性

こころの知性とは

自分自身の感情について多くのことを知っていることです。

これって意外と難しいことです。

自分の感情を知るポイントは３つあると思います。

まず一つ目は、感情の大切さを知ることです。

それは「感情が私たちの行動に影響を与えている」

ということを認識するところから始まります。

たとえば

食事の準備をするときをイメージしてみてくださいね。

大好物の豚汁をつくろう、とはりきっているときは

わくわくしながら、具材をきって鍋にいれ、

煮えあがる鍋からのにおいをかぎながら、幸福感を味わいつつ待つことができます。

仕事の疲れなんかすっかり忘れています。

でも、職場で嫌なことがあった日の夕食の準備・・・

仕事の疲れがなんだかどっとでてきてしまって

大好物の豚汁を作る材料はあるのに

わくわくしながら張り切って調理をする気になれません。

そうなんです。

感情は私たちの行動に重大な影響を与えているんです。

二つ目のポイントは、

感情は「情報」であるということを知ることです。

感情は様々で、かつ多くの「情報」を伝えてくれています。

自分や周囲の人の感情に注目してみましょう

周囲の人の表情や態度、あるいは場の空気も

何かのメッセージを伝えてくれています。

人は自分が考えるほどうまく感情を隠すことはできません。

周囲の人を見ていて

あれ？なんか気まずいな・・・なんてありますよね。

ふとしたときに

「それを言ったらおしまいよ」なんて、寅さんみたいな言葉が

ふーっと、頭をよぎることありませんか？

直感といってもいいのかもしれません。

原始の時代から

人は生き抜くために、直感を研ぎ澄ましながら生活してきたといわれます。

なんだか嫌な予感・・・

そんな時も、「神のおつげ」ではないけれど

誰かが何かを伝えてくれようとしているような気がする時がありませんか？

最近、次の文章に出会いました。

「人は悪者を見破る能力を進化させてきた」

「社会的な存在である人間は、進化の過程で

『悪者を見破る能力』を異常に発達させてきた」

「見破り能力を発達させられなかった人は、誰かに騙され、生き延びることができなかった。」

「今日生きている私たちはみな、だまされない能力を発達させることに成功した人々の

子孫であり、『わるもの』を瞬時に検知する遺伝子を強力に受け継いでいる」

（京都大学大学院工学研究科教授　藤井　聡）

誰にも感情の「情報」を察知するアンテナを持っているということです。

ある友人と買い物に行ったとします。

その友人が店員さんにとった横柄な態度から

「この人、いい人だと思っていたけれど、なんだか違うかも・・・」

空き缶を川に投げこむ友人を見て

「この人、なんか嫌だな・・・」

仲良しグループでワイワイガヤガヤと楽しんでいるときに

一人の友人の目が笑っていないことに気付くとき

「この人・・・？」

なんてこと感じたことありませんか？

私たちは

ほんの些細な言動から相手の気持ちのあり様を敏感に察知しています。

これまで、何気なく察知していたことを

意識してみることでアンテナが高く精度があがりますよ。

３つ目のポイントは

自分の気持ちを正確につかむ、ということです。

「いまここ」の気持ちを意識したことありますか？

そして、その気持ちを言葉で表現することができますか？

人が感じる感情は一つではありません。

「期待と同時に不安もあります」

「今日は、気が滅入っているとし、心配な気持ちがある」

「不安があって、焦りも感じている」

「幸せなんだけど、不安がある」

「不安だけれど、楽しみなんだ」

「つらいことばかりだけど、幸せだ」

怒りと悲しみを同時に感じたり、

幸せ感と恐れや不安が入り混じっていたり

感情って複雑です。

気持ちの強弱もありますよね。

すごくうれしい。

ちょっとうれしい。

かなり、微妙に、すこし、めちゃくちゃ・・・うれしい

色彩のように濃淡もあるものです。

自分の気持ちをなるべく正確に表現してみることをお奨めします。

次第に人の気持ちもわかるようになっていきますよ。

そして

自分が怒ったらどういう表情になり、

どういう行動をとる傾向があるのか、

叱られたらどんな気持ちを抱くか、

うれしいときにどういう表情になり、どういう気分になるのか

気持ちと一緒に

自分の気持ちをどのように表現しているのかも

振り返ってみましょう。

こころの通う会話

学生から提出されたレポートを読んで
何とも言えない気持ちになりました。
悲しい、むかっ、イラつき、腹立たしさ
驚き、せつなさ、あほらしさ
何とも複雑です。

それにも増してせつなかったのは
担当の先生との会話でした。

事実のみの会話のむなしさ・・・といえばいいんでしょうか。


「確かにそうなんです。」　おっしゃる通りです。

「ですけどね、人には感情があるじゃないですか。」
「感情は、問題を難しくするだけですから・・・。」
「そうかもしれませんが・・・。」

たったひとこと
「その気持ちよくわかります。」
その言葉を期待していたんですね。

他者の言動を腹立たしく感じるのは
相手に対して
「自分と同じように考えて欲しい、行動してほしい」と
期待しているからです。

期待しなければいいのです。

でもですね、
やはり、会話には感情のやり取りも必要です。

人間関係は
役割関係と感情交流で成り立つのですから。

チーム・ビルディング

新入社員や新入生を迎える準備を進める組織にとって
チームづくりは最大のテーマですよね。


組織は人の集まりであり、関係性の集まりです。
その人間関係は、役割関係と感情交流で成り立っています。


人は役割関係のなかで、感情を交流させています。


新人の元気なあいさつが場の空気をさわやかにしてくれます。
先輩の明るい笑顔が新人の緊張を和らげてくれますよね。

あたたかな感情交流はチームをまとめてくれます。

ところが、
感情のやりとりが、冷たくトゲトゲした場では
チームの力を引き出すことができません。


人は感情に左右されます。
いやな人の前では話したくなくなりますし、
嫌いな人の話は聞く気になれません。

腹が立つと言わなくてよいことも、ついひと言余計なことを言ってしまいます。
ちょっとした印象が尾を引いてしまい、親しくなるきっかけを失することもあります。

ほんのささいなひと言がやる気をなくさせることもありますし
怒りを買うこともありますよね。



こんな日常の感情の蓄積が
チームづくりに影響しないはずがありません。

コンピューターは
データとプログラムをインプットすれば自動的に
最適な答が出てきますが、

人間はこころの状態によって、目の前のデータ（情報）を
いかようにも解釈してしまいます。
データを分析して組み立てていく思考のプロセスにもこころの状態が影響します。

チームをつくるためには
まず、目の前のデータ（情報）の個々の解釈の方向性を合わせることが大切だと思うのです。
キーワードは「ポジティビティ」です。

次に、チームメンバーの意識と行動のレベルあわせを図ること。
キーワードは「チーム・ビルディング」です。

今日は明るい言葉を使って話そう。

今日は意識して過ごしたいことがある。


今日一日
「明るい言葉」を使ってはなしをしよう！！

　「明るい言葉」は
自分も、周囲も元気にしてくれる。

人は聞いた言葉に同調する

幸せな話を聞けば自分もふんわりと柔らかな気持ちになる。

つらい話を聞けば自分までつらくなってくる。


だから
いいニュースをみんなに話そう！

「誇りに思っているよ。」

三度目の失敗に意気消沈して

友人に電話をした。

「おまえのこと誇りに思っているよ。」

その友人の「ひとこと」に涙がでそうになる。

何度失敗したっていいじゃないか。
あきらめなければ失敗なんてない。

断舎離

我が家の「断捨離」

増え続ける洋服、食器、そして本。収納スペースの少ない現代の家で、どうやって生活用品をスリム化するのかは大きな課題です。

「もったいないわ。」「高かったのよ。」「シルクで物がよいのよね。」「これ最高級のカシミヤなのよ」「大切な人から頂いた物なの。」等々、捨てられないことに理由をつけて部屋に飾っていたり、大切に納戸に収納しています。
実際にはその存在すらすっかり忘れてしまっていることもよくあります。探し物をして納戸を整理していると、「こんなところに、こんなものが」と思い出にふけってしまうこともしばしばです。
大切なら使えばいいものを、なぜこうも後生大事に取っておくのでしょうか。性分といえばそれまでなんですが、実は、買う時に吟味して買っているんですよね。衝動買いはほとんどないのです。なのにどうしてこうも物は増え続けるんでしょうか。摩訶不思議！！
家中にため込んでいる物を、捨てて、捨てて、捨てまくる―そんな片づけの術「断捨離」が数年前から人気を集め、今ではブームのようになっています。
断＝不要物の流入を断つ、捨＝ガラクタを捨てる、離＝物への執着から離れる、という意味です。判断基準は、使えるか使えないかという物に置くのではなく、自分がいま使うか使わないかと、自分に判断の軸を持ってくるものです。
最近は「ときめき」を基準に捨てるか残すのかを決める、というのが話題になっています。わたしにとって、「ときめき」を感じない物って買っていないのですよね。古くなればなるほど味の出る食器が好きです。穴があいたり破れたりでもすればいとも簡単に捨てられるのでしょうが、物を大切にするのが性分です。50歳を超えた今でも小学校6年のときに母から買ってもらったセーターを大切に着ています。これを書いている今も、長女が中学生の時に着ていたラコステの紺色のセーターを着ています。学生時代にアルバイト代をはたいて買ったブーツも娘たちが使ってくれています。
これってもしかしたら。ガラクタを持っていない？・・・
でも、今使わないものはたくさんあります。「離（物への執着から離れる）」が実践できていないということになるのでしょうか。
じつに「断捨離」は難しいと思います。

この年末年始に娘たちが里帰りをした折、生活をスリム化するようにと言われました。必要ないものは捨てなさい、ということのようです。「どうせママは、必要あるって言うんでしょけど」といいつつ、知らない間に捨ててくれているのかもしれません。
そんな折、日経ＭＪのコラムに八塩圭子（フリーアナウンサー）さんが、『マーケ理論でスリム化』という記事を書いていました。生活用品や持ち物の仕分け、彼女の場合は洋服と食器にターゲットを絞ることのようですが、この仕分けの作業に経営戦略の理論「ＰＰＭ（プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント）」を使おうというのです。マーケティング的仕分けです。これは面白いと思います。
ＰＰＭでは縦軸に市場の成長率を、横軸に相対的なマーケットシェアをとり、各事業がどこに位置するか見極める手法です。
市場成長率も相対市場シェアも高い「花形」、成長は鈍化してもシェアの高い「金のなる木」は、その名の通り価値あるものとして大切にします。洋服や食器でいうなら、現在よく使っていて、これからも使う可能性の高いものが「花形」になります。現在よく使っている物が、文句なく「金のなる木」なのでこれも同じく大切にするものです。
では捨てるものは、、、というと、成長率が高くてもシェアが低い「問題児」と成長率もシェアも低い「負け犬」が対象になります。
「問題児」は使う可能性が高いけれども現在使っていないものです。この「問題児」こそどうやって「花形」にしていくのか・・・です。そうです、使えばいいのです。使えば、そして着れば「花形」です。あー、捨てなくていい。（安堵）。
では「負け犬」は我が家から撤退させられ、捨ててしまうことになるのでしょうか？
我が家では「負け犬」も宝物なのです。これからは負け犬なんて言わせません。まずは、今使わないけれども、今後は骨董品として、飾り物として季節を飾る調度品「問題児」に育て、徐々に「花形」に成長させましょう。

やっぱり、私の基本的精神は「もったいない」でした。